להיות נחמד כבר לא מספיק בעולם העבודה החדש. מנהלי "טפלון" הם ה"רוצח השקט" של הארגונים
אמא הבטיחה שאם תחזיקו בתואר הנכסף מאוניברסיטה נחשבת, זה יעשה את העבודה. אתם האמנתם שאם לצד זה תהיו גם חביבי הקהל, נגישים, רכים וחייכנים, אתם על הגל, בא עולם העבודה החדש, המכתיב דינמיות מואצת, ומעדכן – זה לא מספיק! תתכוננו שיעקפו אתכם מימין, אלא אם תתחילו להתאמן על היכולת לנהל מצבים משתנים, לקיים שיחות קשות, […]