גל הפיטורים שהביאה ההתמודדות בקורונה גרם לי לחזור ולהרהר רבות בימים ההם שהייתי עדה לגל הפיטורים הראשון בחיל האוויר. אז, זאת הייתה סוג של רעידת אדמה, פעם ראשונה שנשבר האמון הזה בין הפרט לארגון, אבל מה שהייתי ערה לו כבר אז הייתה כמות הנשים המפוטרות.
אני זוכרת שאחד מחבריי היה המום מכך שפיטרו קולגה שלו, קצינה מעולה, אסרטיבית, שהובילה פרויקטים והביאה תוצרים מעולים אבל גם החזיקה במשרת אם. היו לה 4 ילדים, אחד מהם תינוק, היא עבדה פשוטו כמשמעו, עבדה בלי הפסקות ובלי מריחות, מרגע שהגיעה למשרד ועד שיצאה, היו לה תפוקות גבוהות בכמות ובאיכות, אבל נחשבה כמי שהזמינות שלה נמוכה. זה לא היה הסיפור היחיד שאעלה תחושת חוסר נוחות.
מאוחר יותר בתחקירים זה עלה באופן ברור, נשים פוטרו יותר מגברים ולא בהתאמה ליחסן המספרי בארגון.
ואז הגיעו ימי האפליה המתקנת… כמה שאני לא אוהבת את המושג הזה.
אז יצא שאני חושבת לי לא מעט על הנושא המגדרי עכשיו בימי קורונה עם המעבר לעבודה מרחוק.
האם בפיטורים ישמר חלקן היחסי של הנשים או שיהיו הטיות שישפיעו?
האם נשים יוערכו נכון על הביצועים בהערכה מרחוק?
מהרהרת המון גם בנושא הבקרה מרחוק והערכת ביצועים מרחוק, האם מנהלים באמת מאומנים בזה? בהזמנה התגלגל לידיי המאמר של Harvard Business Review בנושא "ארגונים ללא הטיות".
מוזמנים לקרוא, האם ההטיה נעשית במכוון? איפה אנחנו יכולים להשפיע ולצמצם את ההטיה?
Iris Bohne שמנחה את תוכנית הנשים והמדיניות הציבורית בבית הספר בהרווארד קנדי מתארת בראיון עם העורך הבכיר של HBR , כיצד שינויים פשוטים – החל מביטול התרגול של שיתוף הערכות עצמית ועד התנדבות משרדית – יכולים להפחית את ההתנהגויות המוטות המערערות את הביצועים הארגוניים.
האם ההטיה נגד נשים נעשית במכוון?
ברור שלא, פעמים רבות דווקא במקומות שאנו מבקשים להיות ניטרליים מבוצעת הטיה.
קחו לדוגמא את מבחן ה- SAT. לכאורה, הניקוד שלך במבחן לא היה צריך להיות מושפע מהמגדר, היותך זכר או נקבה. אבל מסתבר שהוא מושפע. המבחן הוריד בעבר ניקוד על תשובות לא נכונות בשאלות מרובות בחירות (אמריקאיות), פירוש הדבר שהיה מסוכן לנחש. מחקריה של Kati Baldiga Coffman מאוניברסיטת אוהיו מראים שהדבר השפיע במיוחד על הישגי הנשים. עלה כי, סטודנטים גברים נוטים יותר לנחש, ואילו סטודנטיות נוטות יותר לדלג על שאלות, חוששות מהורדת הניקוד וכך מסיימות בציונים נמוכים יותר. המחקר של קייטי מגלה כי מניתוח ציוני ה- SAT במתמטיקה בסתיו 2001 עולה כי תופעה זו בלבד מסבירה עד 40% מהפער בין הישגי סטודנטים גברים ונשים. המבחן של 2016 עוצב מחדש כך שהוא לא יוריד ניקוד על תשובות שגויות. פירושו שתאבון שונה לנטילת סיכונים לא ישפיע יותר על ציוני הסיום של התלמידים.
מה הקשר לימינו, עבודה מרחוק והערכת עובדים בימי קורונה?
בעבודה מרחוק מנהלים רבים שירצו לקבל תמונה רחבה לקראת הערכות עבדים עלולים לבקש מהעובדים שלהם לבצע הערכות עצמיות כדי שישתמשו בזה כחלק מהערכת הביצועים שלהם.
נשמע הגיוני ומשתף, אז איפה בעצם הבעיה?
אם העובדים נבדלים זה מזה, למשל באיזו מידה הם בטוחים בעצמם, עד כמה הם נוחים להתרברב, הדבר יטה את הערכות המנהל. אלו שמקדמים את עצמם יותר, רגילים לטפוח לעצמם על השכם, יעניקו לעצמם דירוגים טובים יותר. יש מחקרים רבים על אפקט העיגון, שמראה שאנחנו לא יכולים שלא להיות מושפעים ממספרים שנזרקים לעברנו, בין אם במשא ומתן או בהערכת ביצוע. כך שאם המנהלים רואים דירוגים מנופחים על הערכה עצמית, הם נוטים להתאים את הערכתם שלא במודע. כמו כן, הערכות עצמיות גרועות יותר, גם אם אינן מדויקות, מפחיתות את דירוג המנהלים כלפי מטה.
כאן בעצם מסתתרת הבעיה האמיתית, מכיוון שיש הבדלים מגדריים (וגם חוצי תרבותיים) ברורים בביטחון העצמי. בלשון המעטה, גברים נוטים להיות בטוחים יותר מנשים – סביר יותר שהם שרים שירי הלל על עצמם. מטה-אנליזה אחת שכללה כמעט 100 דגימות עצמאיות גילתה שגברים תפסו את עצמם כמנהיגים יעילים משמעותית יותר מאשר נשים, כאשר למעשה, הם דורגו על ידי אחרים כיעילים פחות באופן משמעותי. לעומת זאת, נשים נוטות יותר להמעיט ביכולות שלהן.
בשורה התחתונה מדובר בבקשה ניטרלית שמבלי מודע בגלל הבדל בין המינים פוגעת בנשים.
העניין הוא, אל תשתפו הערכות עצמיות עם המנהלים לפני שהם השלימו את תהליך ההערכה וגמרו את דעתם, סביר להניח שהם מוטים שלא במודע. שתפו אותם בהערכה עצמית במהלך שיחת המשוב.
ולסיכום עוד כמה טיפים חשובים מהריאיון:
המלצה לבדוק את התהליכים. תהליכים שנראים ניטרליים כמו המבחן או בקשה להערכה עצמית לעיתים מכילים הבדלים בין המינים שמטים את התוצאה.
- כדי שאמונות ישתנו, חוויותיהם של אנשים צריכות להשתנות קודם. מומלץ להקיף עצמך במודלים לחיקוי שנראים כמוך יכול להשפיע על מה שאתה חושב שאפשרי עבור אנשים כמוך. תמונות של נשים מצליחות שתלויות במקום העבודה או אפילו הצצה בתמונה של אישה מעוררת השראה רגע לפני שאת צריכה להציג פרויקט או לרשום הערכה עצמית, יעזור לך להביא עצמך לביטוי מיטבי.
- גברים עשויים להתנגד לשינויים ארגוניים המעדיפים נשים מכיוון שהם רואים בשוויון מגדרי סכום אפס – אם נשים מנצחות, גברים מפסידים. כיצד אם כן מגייסים גברים כסוכני שינוי? מגייסים ראשית את האבות לבנות, להם יש אינטרס אמיתי לשוויון מגדרי.