"התו הסגול" הוא יריית הפתיחה להתנעת מחדש של המשק
רבים שמחים לשוב למקומות העבודה, אבל לא כולם.
חלק נהנו מ"פסק הזמן" שנכפה עליהם, נהנו מהגמישות שהתאפשרה בעבודה מבית.
לחלק קשה, קשה במיליון מובנים – משפחתי, זוגי, תפיסתם את עצמם , חרדות ועוד.
החזרה מחייבת מחשבה. כמנהל מחייבת להיערך עם שיחות משני סוגים:
שיחה מערכתית
מחשבה על שיחה מערכתית , ארגונית לכלל העובדים .
שיחה שתעביר מסר ברור ומרגיע על כיווני הפעולה הנדרשים ותשדר מנהיגות.
מטרת שיחה זאת היא לחבר את האנשים לארגון, לחדש מחויבות. לפוגג עמימות ולצמצם אי הבנות.
מהם ראשי הפרקים מומלצים לשיחה כזאת?
- תיאור קצר של תמונת המצב הארגונית – אנשים עבדו מרחוק, עבדו במשמרות, יש להם פערים רבים והבנה חלקית של העשייה. השלימו להם את הפערים. תארו בקצרה תמונה מלאה של התקופה האחרונה. מה נעשה, היכן אתם עומדים ומה התוכנית לזמן הקרוב.
- הביעו הערכה, הוקירו, פרגנו. אנשים התאמצו לתת מענה , יצאו מאזור הנוחות, תנו להם הרגשה שראיתם את זה, ושאתם מעריכים.
- הגדירו יעדים לטווח הקרוב, מקדו ותעדפו משימות. יכול להיות שהיעדים בכלל לא דומים לפעילות בשגרה.
- הגדירו ציפיות – אל תצפו שינחשו מה חשוב כעת. פרטו מה הציפיות באשר להתנהלות העובדים ( עצמאות, דיווח, מעורבות, שתוף פעולה, יוזמה). למשל להסביר כי הם מצופים לגמישות. הרי מודל העבודה יהיה שונה וישתנה, בהתאם למציאות המתפתחת.
- ציינו את החובה לעמוד בכלל ההנחיות והתקנות הקשורות בקורונה – שמירת מרחק, הקפדה על הגיינה, משמרות באיוש קבוע ועוד.
- תנו מקום לשיח ושיתוף רגשי – אל תיבהלו אם יעלו גם דברים לא נעימים. אפשרו זאת אך במידה.
- למידה – הזמינו אנשים לרשום ולרכז בכתב את תחושותיהם, מחשבותיהם , אלו יהיו כר ללמידה וצמיחה ארגונית בהמשך.
ומחשבה על שיחה נוספת בערוץ אישי יותר בין מנהלים לעובדים
זוהי שיחה עמוקה ומורכבת יותר. למעלה מ- 25% מהעובדים במשק פוטרו, יצאו לחל"ת, הוצאו לחופשה. לאחרים שונו תנאי השכר, תנאי ההעסקה.
נכון הוא שיש משבר עולמי והוא הכתיב תקנות והגבלות. זה לא אומר שלאנשים אין משקעים.
הן לעובדים והן למעסיקים.
היו עובדים שאתה ציפית מהם ליותר, שירתמו , ש"יכנסו מתחת לאלונקה" .
יש עובדים שנפגעו שהיו הראשונים לצאת לחל"ת, שנפגעו ש"נגסת" במשכורתם. יש עובדים שהעמימות ואי הודאות הוציאו אותם משיווי משקל והם עדיין בחרדה.
בחודש וחצי האחרונים המשקעים הללו הולידו "תסריטי שיחה". אנשים דמיינו מה ואיך ומתי נאמר רק אם יתאפשר.
השיחות הללו גורמות לנו לתחושת חוסר נוחות. התעלמות והימנעות מהן תסתיים בפיצוץ בלתי מבוקר , ותוביל לסכסוך שעלול להחמיר .
אחד הדברים החשובים כעת וככל שהמשק יתחדש הוא לקיימן. להפוך את הקושי הזה , להזדמנות לשינוי ולצמיחה.
תקשורת טובה וקרובה עם העובדים בוודאי בעתות משבר, מעלה את המחויבות של הפרט, משפרת את הלכידות הארגונית ותסייע במציאת פתרונות יצירתיים ושיפור האפקטיביות של הארגון.
תזמו ואל תמנעו
רוצים להבין איך הופכים שיחה קשה לשיחה מקדמת?
המשיכו לעקוב ובפוסטים הבאים אפרט את הדרך לפצח שיחה קשה.